Un informe sobre las tendencias de las redes sociales muestra lo que está por venir para 2023.
La plataforma de inteligencia del consumidor, Talkwalker, lanzó su Informe global de tendencias de redes sociales 2023 en asociación con Khoros. La octava edición del informe analiza las diez tendencias más importantes para 2023 y cómo se ven impulsadas por las necesidades de los consumidores.
En primer lugar, los clientes están explorando nuevos canales de compra a medida que la crisis del costo de vida impulsa la necesidad de asequibilidad. Hay un aumento particular del comercio social en China, donde casi la mitad (49,5%) de los usuarios de redes sociales han realizado una compra social. Se prevé que el Reino Unido siga en 2023.
Un sorprendente 75 por ciento de los encuestados dijo que la pandemia ha cambiado permanentemente sus experiencias de compra. El próximo año, las empresas y las marcas priorizarán la experiencia del cliente a través de las redes sociales, lo que permitirá una respuesta rápida y eficiente en tiempo real, creando clientes para toda la vida.
Además, el informe predice que Metaverse es algo de lo que “todos querrán ser parte” en 2023. La realidad inmersiva, web3, incluidos los activos digitales a través de NFT y Blockchain, verá a los consumidores en mundos 3D, representados por avatares con ropa a medida. utilizando moneda virtual.
Los consumidores también están examinando las afirmaciones ecológicas de las empresas, rechazando los intentos de lavado verde. Un 82 por ciento sustancial quiere que las empresas y las marcas antepongan el planeta a las ganancias.
David Low, CMO global de Talkwalker dice: “En este nuevo entorno, los especialistas en marketing deben enfocarse en forjar relaciones simbióticas a través de una mejor comprensión de las conversaciones en línea y tomar medidas más rápidas. Es esta nueva comprensión la que ayudará a las marcas a crear experiencias significativas y a estar más cerca de sus consumidores”.
Las 10 principales tendencias en redes sociales para 2023
Entonces, aquí están las 10 principales tendencias de redes sociales de 2023.
- La cookie finalmente se desacredita : el principio del fin de las cookies de terceros, los consumidores están cada vez más frustrados por la falta de privacidad.
- Las redes sociales cumplen con un nuevo estándar social : las noticias falsas tal vez se vuelvan más inteligentes, pero los consumidores se están dando cuenta
- Redes descentralizadas : el futuro de las redes sociales a cargo de los consumidores, no de las grandes empresas
- Redes sociales multisensoriales : las marcas invertirán en llevar elementos sensoriales a la experiencia digital desde la gamificación hasta los centros comerciales digitales totalmente inmersivos.
- Comercio social : el consumidor estará dispuesto a explorar nuevos canales de compra
- El Metaverso : realidad inmersiva, Web3 y blockchain verán a los consumidores en un mundo 3D
- Análisis predictivo : análisis predictivo impulsado por IA integrado a escala para pronosticar con precisión la próxima gran tendencia de la industria
- El medio ambiente, ya no es una ocurrencia tardía : los consumidores y las marcas se unirán para lograr un cambio ambiental impactante
- La experiencia del cliente se vuelve aún más social : las redes sociales serán el lugar ideal para que las marcas se conecten con los clientes.
- Se acabaron las personas , piense en comunidades : las marcas se alejarán más de las personas y se dirigirán a sus comunidades de marca más amplias.