10 frases célebres de Jeff Bezos sobre liderazgo

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Hoy compartimos las enseñanzas de Jeff Bezos, sin dudas, uno de los magnates más fascinantes de este siglo.
1. “Si duplicas la cantidad veces que experimentas con algo, duplicarás tu capacidad para inventar y desarrollar nuevas cosas”.
2. “Lo que tenemos que hacer siempre es mirar hacia el futuro. Cuando el mundo cambia a nuestro alrededor, y cuando los cambios nos perjudican (lo que solía ser un viento a favor, ahora es un viento en contra) tienes que afrontar el problema e intentar descubrir qué puedes hacer para eliminarlo, porque quejarse no es una opción”.
3. “El mejor servicio al cliente es si el cliente no necesita utilizarlo, no necesita hablar contigo, simplemente tu negocio funciona bien”.
4. “Si ofreces un buen servicio, los clientes lo comentarán entre sí. El boca a boca es muy poderoso”.
5. “Sabía que si fallaba no me arrepentiría, pero sabía que de lo único que podría arrepentirme era de no intentarlo”.
6. “Si solo estás pendiente de la competencia, estás condenado a esperar hasta que un competidor tome la iniciativa. Estar centrado en el cliente es lo verdaderamente revolucionario”.
7. “Hay dos tipos de empresas, las que trabajan para intentar cobrar más y las que trabajan para cobrar menos. Nosotros somos de las segundas “.
8. “Si no eres terco renuncias demasiado pronto, y si no eres flexible te calentarás la cabeza sin verle una solución diferente al problema que estás tratando de resolver “.
9. “Esperamos que todos nuestros negocios tengan un impacto positivo en nuestra cuenta de resultados. La rentabilidad es muy importante para nosotros porque si no, no estaríamos en este negocio”.
10. “Es muy difícil conseguir que la gente se concentre en las cosas verdaderamente importantes cuando estás en una época de bonanza”.

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