La gestión de la información abarca una amplia variedad de programas y herramientas, cada uno diseñado para cumplir funciones específicas. Aquí tienes una clasificación general de los tipos de programas que se dedican a la gestión de la información:
- Sistemas de Gestión Documental (DMS):
- Descripción: Gestiona la creación, captura, almacenamiento, indexación y recuperación de documentos.
- Ejemplos: SharePoint, M-Files, Alfresco.
- Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS):
- Descripción: Centrado en la creación, publicación y gestión de contenido digital, incluyendo texto, imágenes y multimedia.
- Ejemplos: WordPress, Drupal, Joomla.
- Sistemas de Gestión de Base de Datos (DBMS):
- Descripción: Almacena, organiza y gestiona datos de manera eficiente, permitiendo su recuperación y manipulación.
- Ejemplos: MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server.
- Sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM):
- Descripción: Gestiona la información relacionada con clientes, desde contactos hasta historiales de interacciones.
- Ejemplos: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics.
- Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP):
- Descripción: Integra y gestiona información de diferentes áreas de una empresa, como finanzas, recursos humanos, inventario, etc.
- Ejemplos: SAP, Oracle ERP, Microsoft Dynamics 365.
- Sistemas de Gestión de Proyectos (PMS):
- Descripción: Facilita la planificación, seguimiento y gestión de proyectos, incluyendo tareas, plazos y recursos.
- Ejemplos: Asana, Trello, Microsoft Project.
- Sistemas de Gestión del Conocimiento (KMS):
- Descripción: Captura, organiza y facilita el acceso al conocimiento dentro de una organización.
- Ejemplos: Confluence, SharePoint, KnowledgeOwl.
- Sistemas de Business Intelligence (BI):
- Descripción: Analiza datos para proporcionar información clave para la toma de decisiones.
- Ejemplos: Tableau, Power BI, QlikView.
- Sistemas de Automatización de Procesos Empresariales (BPM):
- Descripción: Modela, automatiza y optimiza procesos empresariales para mejorar la eficiencia.
- Ejemplos: Appian, Camunda, Bizagi.
- Sistemas de Almacenamiento en la Nube:
- Descripción: Permite el almacenamiento y acceso a documentos y datos en servidores remotos a través de internet.
- Ejemplos: Dropbox, Google Drive, OneDrive.
- HRM, que significa Gestión de Recursos Humanos o GTH (Gestión del Talento Humano)
se refiere a la función dentro de una organización encargada de gestionar y maximizar el rendimiento de los recursos humanos. En términos generales, HRM abarca diversas actividades relacionadas con la administración de personal, el desarrollo de habilidades, la gestión del talento y la creación de un entorno laboral propicio.
La gestión de recursos humanos implica actividades como la contratación, capacitación, evaluación del desempeño, compensación, beneficios, gestión del cambio, relaciones laborales y desarrollo organizacional. Su objetivo principal es optimizar la contribución de los empleados al logro de los objetivos de la organización, al mismo tiempo que se cuida el bienestar y el desarrollo de los individuos en el ámbito laboral.